SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu ön bilgilendirme formu, değerli tüketiciler ("kullanıcı" veya "alıcı" olarak da anılabilir) ile satıcı arasında mesafeli sözleşmenin kurulması öncesinde, tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı'nın İsim, Unvan, Adres, Telefon ve Diğer Erişim Bilgileri:
   Zeynep DURMUŞ Ze studio (satıcı)

   Vergi Dairesi ve No: (YAKACIK/3170969809)

   Adres: (Çarşı mahallesi Sevgi sokak no:20 d:8 Yakacık/Kartal- İstanbul) 

   Web Adresi: www.zebabykids.com 

   E-posta: info@zebabykids.com

2. Sözleşme Konusu Mal/Ürünlerin Temel Nitelikleri:
   Ze Studio üzerinden satışa sunulan bebek, çocuk ve ev mobilya ve aksesuarları, tasarım ürünleri ve benzeri mal/ürünlerin özellikleri ve detayları, www.zebabykids.com internet sitesi üzerinden incelenebilir. Ürünler, her biri el yapımı veya tasarıma özel olabileceğinden, siteye koyulan ürünle birebir aynı olmayabilir veya küçük değişiklikler içerebilir.

3. Tüm Vergiler Dahil Olmak Üzere Mal veya Hizmetin Satış Fiyatı:
   Satış fiyatları, tüm vergiler dahil olarak Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiştir ve ilgili mal/ürünlerin fiyatları web sitemizde belirtilmiştir. Fiyatlar, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde verildiği anda geçerlidir ve sonrasında değişebilir.

4. Ödeme ve Teslimat Bilgileri:
   Kullanıcı, Ze Studio'nun internet sitesi üzerinden kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme yöntemleriyle ödeme yaparak mal/ürün satın alabilir. 

   Siparişler, kullanıcı tarafından verilen sipariş tarihinden itibaren 10 iş günü içinde teslim edilir. Mobilya gibi kişiye özel üretilen ürünler hariç, bu süre içinde teslim edilmeyen ürünler, Türk Tüketici Kanunu'na uygun olarak 30 güne kadar uzatılabilir. 

   Ürünün teslimatında bir sorun yaşanması durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturulması gereklidir. Tutanaklı ürünler, şirketimize gönderilerek değişimi yapılacaktır.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları:
   Kullanıcı, mal/ürünün teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, kullanıcı tarafından ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve hasar görmemiş olarak satıcıya gönderilmelidir. Ürünün iade edilmesi durumunda, ürün bedeli kullanıcıya iade edilir. Ö

   zel Ürünler: Kişiye özel üretilmiş veya hijyen nedeniyle iade edilemeyecek ürünler için cayma hakkı geçerli değildir.

​

Cayma hakkının kullanılması halinde;

a) Kullanıcıya veya onun bildirdiği yukarıda bilgisi bulunan üçüncü kişiye teslim edilen ürünün faturası, (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) Fatura üzerinde yer alan iade ile ilgili kısımların kullanıcı tarafından doldurulması zorunludur.

c) 7 (yedi) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı varsa standart aksesuarları ile birlikte olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ürünle birlikte hediye verilen satışlarda, cayma hakkı kullanılır ise hediye de kullanıcı tarafından iade edilecektir. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 10 (on) iş günü içerisinde ürün bedeli kullanıcıya ödediği şekilde iade edilir.
Kullanıcının ücret ödemeden gönderim yapabilmesi için gönderim öncesinde satıcının web sitesinde sipariş durumu bölümünde bulunan iade süreçlerini tamamlayarak ilgili kargo firmasından gönderim sağlaması gerekmektedir.

d) Ürün satıcıya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında kullanıcıya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Mal veya hizmete ilişkin fiyat dâhil taahhütlerin geçerlik süresi: Satıcının fiyat dahil tüm taahhüt ve/veya vaatleri ön bilgilerin verildiği ve mesafeli satış sözleşmesinin yapıldığı anda geçerli olup sonrasında değişebilecektir.

6. Tüketicilerin şikâyet ve itirazları konusunda başvuruların, bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceğine ilişkin bilgi:
kullanıcının şikayet ve itirazları konusunda yapılacak başvurular bakımından, her yıl Aralık ayında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal değere kadar tüketici hakem heyetleri ile kullanıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici mahkemeleri yetkilidir.

İş bu ön bilgilendirme formunda belirtilen bilgiler uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde 6 mart 2011 tarih ve 27866 sayili mesafeli sözleşmelere dair yönetmelik hükümlerine uygun olarak verilmektedir.

​

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin korunması ve ödeme sırasındaki bilgi güvenliğinin sağlanması bizim için büyük bir öneme sahiptir. Bu yüzden bilgilerinizi titizlikle koruma bilinciyle, ödemelerinizin gerçekleştirilmesi aşamasında Türkiye’nin önde gelen bankaları ve ödeme sistemleriyle işbirliği yapıyoruz.

Ze Studio, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, telefon, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. Tüm müşterilerimize ait kişisel bilgiler, kesinlikle gizlilik içinde ele alınmaktadır. Bununla birlikte, iş süreçlerimizin sorunsuz ilerlemesi için müşteri bilgilerimizin saklanması ve kullanımı belirli ölçüde gereklidir.

Toplanan bu bilgiler, Ze Studio tarafından gerçekleştirilecek kampanyalar, müşterilere yönelik özel promosyon faaliyetleri, e-posta sınıflandırma çalışmaları gibi amaçlarla kullanılabilir ve/veya ürün teslimatı için lojistik ve kargo firmalarıyla, işin işleyişi gereği, müşteri menfaatlerinin gerektirdiği ölçüde Ze Studio’nun iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Ancak, bu bilgiler başka hiçbir kişi veya kurumla paylaşılmamaktadır ve yalnızca sizin onayınız ile üçüncü şahıslarla paylaşılabilir.

Ze Studio, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyelerin haberi olmadan ya da aksi bir talimat verilmeden, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.

Müşteri bilgileri yalnızca resmi makamlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi durumunda ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince, resmi makamlara açıklanabilir.

Sisteme girilen tüm bilgilere yalnızca müşteri ulaşabilir ve bu bilgileri yalnızca müşteri değiştirebilir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve değiştirmesi mümkün değildir.

Bilgilerinizin korunması ve güvenliği hakkında sorularınız varsa, her zaman info@ e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

- Kredi / Banka Kartı
- PAYPAL

- Çevrimdışı Ödemeler